Sob coordenação da delegada Fernanda Perez, unidade adota atendimento realizado por mulheres e busca reduzir o constrangimento de quem procura ajuda.

O mês de Outubro Rosa chama a atenção para a saúde e o cuidado com as mulheres. Em Castilho (SP), uma iniciativa da Polícia Civil amplia essa reflexão para o acolhimento, a proteção e a segurança feminina.

Sob a coordenação da delegada titular Fernanda Perez Carvalho Barbosa, a Delegacia de Polícia de Castilho vem desenvolvendo mudanças na forma de receber mulheres que procuram a unidade para registrar ocorrências ou buscar orientação.

A Sala Lilás já integrava a estrutura da delegacia. A mudança destacada pela atual gestão está no atendimento, com a proposta de oferecer às mulheres uma escuta realizada por profissionais do sexo feminino.

Acolhimento começa no primeiro atendimento

Segundo as informações apresentadas à reportagem do Roni Paparazzi, o procedimento busca evitar que mulheres precisem relatar situações delicadas a atendentes homens, especialmente quando há constrangimento, medo ou dificuldade para falar sobre os acontecimentos.

Após o atendimento inicial e o registro pela equipe responsável, a delegada também participa da escuta, recebendo pessoalmente as mulheres e acompanhando os encaminhamentos necessários.

A proposta é oferecer um ambiente mais reservado, respeitoso e acolhedor, sem abrir mão dos procedimentos legais.

Mais que um espaço físico

Para Fernanda Perez, a Sala Lilás representa uma forma de aproximar a Polícia Civil das mulheres e demonstrar que elas podem procurar a instituição quando precisarem de proteção.

A delegada defende uma atuação rigorosa diante das denúncias de violência doméstica, com a adoção das providências previstas na legislação.

A iniciativa também reforça a importância de ouvir cada relato com atenção, evitando julgamentos e constrangimentos durante o atendimento.

A Sala Lilás, nesse contexto, representa mais que um ambiente reservado. É parte de uma proposta de atendimento humanizado, baseada no acolhimento, na escuta e no registro das ocorrências.

Proteção e acesso à Justiça

Mulheres em situação de violência podem procurar a Polícia Civil para registrar ocorrências e solicitar informações sobre medidas de proteção.

Em situações de emergência, o acionamento imediato da Polícia Militar pelo telefone 190 continua sendo uma das formas de buscar ajuda

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